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Cabecera
con datos básicos del proyecto:
Identificación
Campaña comunicación de seguridad
industrial. “COMIND”
Descripción
Campaña de comunicación dirigida al
público en general residente en
territorio de la CCAA, sobre los riesgos
en el uso de las instalaciones de gas y electricidad
y medidas para evitarlos
Organización:
Comunidad Autónoma de les Illes Balears. Conselleria de Treball i Industria.
Nombramiento de los responsables
Responsable político: Director/a de la
Dirección General de Industria del
Govern de les Illes Balears
Responsable técnico: Jefe de Servicio de
Seguridad Industrial.
Jefe de sección de Baja Tensión
Jefe de sección de gas.
Justificación
En
el último año se produjeron 25 accidentes/incidentes relacionados con la
seguridad industrial a nivel doméstico. De los cuales produjeron tanto daños
personales como económicos.
Objetivo
Reducir
la siniestralidad por el uso de las instalaciones domésticas concienciando al
ciudadano de los riesgos en el uso de dichas instalaciones y los beneficios en
el correcto mantenimiento
· Indicadores:
Índices
de audiencia del
Número
de accidentes los 3 últimos años, año en curso, años siguientes.
Número
total de llamadas telefónicas Servicio de Seguridad Industrial 2017/ Número total de llamadas telefónicas Servicio
de Seguridad Industrial 2016
Número
de consultas por email 2017/Número visitas 2016.
Evolución
dentro del año en curso de los accidentes antes durante y después de la
campaña.
Coste
global respecto al coste diario.
Coste
TV diario respecto coste Radio.
Número
de seguidores en redes sociales.
· Alcance
del proyecto:
Programa
en la radio Pública Autonómica IB3 de 30
min un día a la semana. Durante 4 meses.
Anuncio
en TV privadas. (1 anunci, emisión diaria durante 4 meses de duración del
programa).
Anuncio
radio 20 seg. emitido durante 4 meses del programa de radio.
Campaña
en prensa escrita anunciando el programa de radio los 4 meses de emisión.
Campaña
en redes sociales. Canal de Facebook /Tiwtter tanto de información genérica de
los programas emitidos como de dudas generales que puedan tener los oyentes.
· Actividades
del Proyecto:
Como
ya se ha descrito en el diagrama mental para conseguir lo anteriormente expuesto
existen 3 grandes fases: una denominada fases previas, fase de ejecución y una
fase de evaluación y resultado.
En
las fases previas se ha dividido en tres grandes bloques, un primer bloque de
un plan de medios que es la fase de diseño de la campaña que se hace un estudio
apropiado de la estructura de la misma y el público objetivo de la misma e
identificar correctamente los tarjets.
En
un segundo bloque una cuestión de contratación administrativa via contrato
mayor con las típicas fases de contratación administrativa (publicidad, mesa de
contratación, informe del precio de mercado y nombramiento del responsable del
contrato). A efectos prácticos esta es la tarea mas puntillosa y mas larga en
cumplimiento de plazos y posibles recursos de las partes.
Gestión
de presupuestos seria anterior a la fase de contratación es en definitiva la
gestión delante de los responsables políticos de obtener presupuesto de cara.
Afectos prácticos lleva mucho tiempo pero es la fase crítica si no se obtiene
bendición por parte de los políticos y respalden el presupuesto no hay nada que
hacer en el resto del proyecto.
La
fase de ejecución consiste en una fase de supervisión tanto a nivel técnico
donde se obligue al contratista a cumplir los pliegos y control por parte de os
funcionarios encargados como de una supervisión económica por parte de los
organos correspondientes de la UGE.
La
fase final consiste en una evaluación de los indicadores como del contratista
como de análisis de la cobertura de los programas en TV y radio como análisis
del feedback en redes sociales; la fase resultados es el análisis posterior por
parte del Servicio de Seguridad Industrial de los indicadores establecidos.
· Costes
del proyecto: El coste sin iva de estrictamente la
campaña ha sido de 320.000€ y al ser no anualizable y en el pliego se impuso
que no podrían haber modificaciones ni desviaciones así se ejecuto. El problema surgio en los costes internos que
se dispararon se tuvo que pedir a DG Función Pública el refuerzo de 3 personas más
para el seguimiento tanto de los
programas como para la supervisión técnica. Esto no tuvo coste efectivo puesto
que fue asumido por la misma administración se debió planificar antes que faltaba
mas personal para esta cuestión.
· Recursos
humanos:
Los
medios humanos previstos fueros 1 administrativo,1 experto en publicidad o en ciencias de la comunicación 1
técnico se vio que fue totalmente insuficiente como ya comente se requirieron
de 3 personas mas para completar este proyecto por tanto hubo una mala
planificación de esta parte. Respecto al contratista en cuestión de recursos
humos poco mas que destacar se nombro una persona de enlace contratista
administración y cumplió con todo lo asignado.
Riesgos: En cuestión de recursos humanos internos ha habido déficit
así como la cuestión previa del apoyo político ha tenido muchas reuniones y
concienciación que tampoco estaba previsto que costaste tanto la
concienciación.
Adquisiciones: Al ser una contratación externa es estableció
que no se podía variar la percepción del mismo. En el mismo se vio que tenia
mucha aceptación el formato radio y la campaña redes sociales. La TV al
depender directamente de horarios de emisión y franjas horarias compatibles con
el traget establecido no tuvo tanta aceptación como se preveía.
Acciones
correctivas:
Reducción
de los programas de TV que tenian poco impacto vs el coste por capítulo emitido
y amplificar con una contratación de especialistas en redes sociales con un
coste unitario mucho mejor pero con un gran impacto en cuanto eficiencia del
mismo.
· Lecciones
aprendidas:
Ten
previsión en cuanto al personal propio de la administración, siempre hay
problemas para la contratación de interinos o para que te asignen personal de
refuerzo del cuerpo especial de refuerzos.
Ten
paciencia con los políticos cosas evidentes como la seguridad de las personas y
obtener presupuesto al no verlo en el idioma suyo que son votos nos costó
bastante convencerlos.
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